الشروط والأحكام
خصوصية
معلومات حول معالجة البيانات الشخصية
للعملاء الذين يزورون مواقع Spirulina Alfawzan الإلكترونية بموجب المادة رقم 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679
هوية المتحكم
المتحكم في البيانات هو Spirulina Alfawzan via Aurelia ، في شخص ممثله القانوني المؤقت.
مصدر البيانات ونوع البيانات التي تم جمعها
أ) تجمع Spirulina Alfawzan البيانات الشخصية التي قدمها العميل طواعية عند التسجيل على الموقع الإلكتروني أو عندما يقوم الأخير بإجراء معاملة من خلال الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى البيانات الشخصية الأخرى المرتبطة بمعالجة الطلبات. نظرًا لأن شركة الفوزان سبيرولينا الفوزان تدير قطاعات B2B وB2C، فإن البيانات الشخصية تشمل: اللقب والاسم واللقب واسم الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة (إن وجد) وتاريخ الميلاد والجنس وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن والفواتير (بما في ذلك الرمز البريدي والمدينة والبلد) ورقم الهاتف والفاكس ونوع وكمية المنتجات المطلوبة وتاريخ الطلب وحالة استيفاء الطلب وتاريخ ووقت تسليم الخدمة وقيمة الطلب والعملة ومعلومات الدفع (رقم وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان) وطلبات الإرجاع أو العروض للعميل والمعلومات التالية التي قدمها العميل طواعية: كيف تعرف عن الموقع الإلكتروني وبيانات الشركة وعدد الموظفين و—بالنسبة لعملاء الشركة—تاريخ تأسيس الشركة (إجمالي "بيانات المعاملات").
ب) تقوم شركة الفوزان سبيرولينا أيضًا بجمع البيانات المتعلقة باستخدام العميل للموقع الإلكتروني، مثل عنوان IP والمنتجات المعروضة والمنتجات المحفوظة في عربة التسوق؛ إذا وصل العميل إلى الموقع عبر صفحة إحالة أو رابط في بريد إلكتروني ترويجي أو إعلان على موقع ويب آخر يعيد التوجيه إلى موقع Spirulina Alfawzan؛ يمكن للشركة أيضًا جمع المعلومات حول صفحة الإحالة ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الإعلانات المستهدفة جنبًا إلى جنب مع عنوان IP الخاص بالعميل لتحليل فعالية عمليات التسويق (إجمالي "بيانات الاستخدام").
الغرض من المعالجة
يتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة مسؤول البيانات من أجل:
سيتم استخدام بيانات المعاملات لمعالجة الطلبات وإدارة المدفوعات والتواصل معك بشأن الطلب وإدارة إرجاع المنتجات وطلبات دعم العملاء وجمع المنتجات. سيتم استخدامها أيضًا للحصول على بيانات ومعلومات ما قبل التعاقد؛ وتبادل المعلومات بهدف تنفيذ العلاقة التعاقدية، بما في ذلك الأنشطة قبل وبعد التعاقد؛ وتقديم الطلبات أو تلبية الطلبات الواردة؛ وإدارة الالتزامات المحاسبية والضريبية. تتم معالجة تفاصيل المستخدم لإدارة عربة التسوق، بما في ذلك "عربة التسوق المهجورة".
سيتم أيضًا استخدام بيانات المعاملات لإرسال رسائل شخصية أو دعوات للشخص المعني لمراجعة المنتجات؛ سيتم استخدام بيانات الاستخدام، في حالة العملاء المسجلين، مع بيانات المعاملات (باستثناء معلومات الدفع) لعرض المنتجات المخصصة على الموقع الإلكتروني بناءً على الاهتمامات التي عبر عنها العميل.
لجعل الاتصالات التسويقية والنشرة الإخبارية المرسلة إلى العميل مفيدة بشكل ملموس، ستقوم Spirulina Alfawzan بتحليل بيانات المعاملات وبيانات استخدام الموقع لإرسال اتصالات تجارية مخصصة وفقًا للتفضيلات المشار إليها حصريًا بموافقتك، والموضحة في حاشية المعلومات حول معالجة البيانات.
أخيرًا، سيتم استخدام البيانات لإدارة المخاطر والتحكم فيها، ومنع الاحتيال المحتمل، أو الإفلاس، أو التخلف عن السداد؛ ومنع وإدارة التقاضي المحتمل، واتخاذ الإجراءات القانونية في حالة الحاجة.
الأساس القانوني للمعالجة
الأساس القانوني للمعالجة هو كما يلي:
المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات جزءًا منه أو لتنفيذ التدابير التعاقدية المسبقة التي تم إنشاؤها بناءً على طلبه، فيما يتعلق بالمعالجة المدرجة في النقطة 1)؛
أعطى صاحب البيانات موافقته على معالجة بياناته لغرض واحد أو أكثر محدد، فيما يتعلق بالمعالجة المدرجة في النقطة 2)؛
تنفيذ التدابير التعاقدية المسبقة المتخذة بناءً على طلب صاحب البيانات والمصلحة المشروعة للمراقب (تعظيم فعالية الاتصالات)، فيما يتعلق بالمعالجة المدرجة في النقطة 3)؛
المعالجة ضرورية لمتابعة المصلحة المشروعة لمراقب البيانات (حماية ومنع الاحتيال والإفلاس)، فيما يتعلق بالمعالجة المدرجة في النقطة 4).
الخصوصية والأمان
متلقي البيانات
لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية التي يعالجها مسؤول البيانات، أو لن يتم نشرها لموضوعات غير محددة، بأي شكل ممكن، بما في ذلك شكل توفرها أو مجرد استشارتها. من ناحية أخرى، قد يتم إرسالها إلى العمال الذين يعملون لدى مسؤول البيانات، أو إلى الأشخاص المخولين بمعالجة البيانات أثناء عملهم تحت سلطة مسؤول البيانات. في هذا الصدد، عينت Spirulina Alfawzan مقدمي خدمات من جهات خارجية فيما يتعلق بتشغيل الموقع الإلكتروني، مثل مقدمي خدمات الاستضافة، ومقدمي خدمات التسويق والمواقع الإلكترونية، ومقدمي خدمات صيانة تكنولوجيا المعلومات، وخدمات الشحن، وخدمات التحقق من ضريبة القيمة المضافة، بالإضافة إلى مقدمي الخدمات الذين يسمحون بدمج وظائف أخرى على الموقع الإلكتروني يمكن للعميل استخدامها حسب تقديره، أي أداة الدردشة ووظيفة مراجعة المنتج. يتم تزويد مقدمي الخدمات هؤلاء، المعينين كمعالجي بيانات، بالبيانات الشخصية التي يحتاجون إليها فقط لتقديم الخدمات المقابلة ولا يُسمح لهم باستخدام أو الكشف عن البيانات الشخصية للأطراف المهتمة لأغراض أخرى، دون إذن مسبق من الشخص المعني.
يجوز إبلاغها، بالقدر الضروري تمامًا، إلى الكيانات التي ستوفر السلع و/أو تؤدي الخدمات نيابة عن المراقب لأغراض تنفيذ الطلبات أو الطلبات أو الخدمات الأخرى المتعلقة بالمعاملة أو العلاقة التعاقدية مع المتحكم. وأخيرًا، يجوز إبلاغها إلى الأشخاص الذين يحق لهم الوصول إليها بموجب أحكام القانون واللوائح واللوائح المجتمعية.
على وجه الخصوص، بناءً على الأدوار والمهام التي يؤدونها، يحق لبعض العمال معالجة البيانات الشخصية، في حدود كفاءاتهم وبموجب التعليمات الصادرة لهم من المتحكم.
نقل البيانات
لا ينقل المتحكم في البيانات البيانات الشخصية إلى دول ثالثة أو منظمات دولية.
ومع ذلك، فإن الحق في استخدام الخدمات السحابية محجوز؛ في هذه الحالة، سيتم اختيار مقدمي الخدمة من بين أولئك الذين يقدمون ضمانات كافية، كما هو مطلوب بموجب المادة رقم 46 GDPR 679/16.
الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ المتحكم في البيانات ويعالج البيانات الشخصية للوقت اللازم لتحقيق الأغراض المشار إليها. بعد ذلك، سيتم تخزين البيانات الشخصية - وعدم معالجتها لاحقًا - للوقت الذي تحدده الأحكام الحالية بشأن المسائل المدنية والمالية.
حقوق صاحب البيانات
فيما يتعلق بالمواد رقم 15 - حق الوصول من قبل صاحب البيانات، رقم 16 - الحق في التصحيح، رقم 17 - الحق في المحو، رقم 18 - الحق في تقييد المعالجة، رقم 20 - الحق في نقل البيانات، رقم 21 - الحق في الاعتراض، رقم 22 الحق في معارضة اتخاذ القرار الفردي الآلي وفقًا لـ GDPR 679 / 16، يمارس صاحب البيانات حقوقه عن طريق الكتابة إلى مراقب البيانات على العنوان المذكور سابقًا، أو عن طريق البريد الإلكتروني، مع تحديد موضوع طلبه والحق الذي ينوي ممارسته وإرفاق نسخة مصورة من وثيقة هوية تثبت شرعية الطلب.
على وجه الخصوص، يذكرنا مراقب البيانات أن كل صاحب بيانات يمكنه ممارسة حق المعارضة بالأشكال والطرق المنصوص عليها في المادة رقم 21 GDPR. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حقوق صاحب البيانات في أسفل هذا القسم أو يمكن طلبها على info@spirulina-alfawzan.com
سحب الموافقة
فيما يتعلق بالمادة رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات 679/16، يمكن لموضوع البيانات إلغاء الموافقة المقدمة في أي وقت.
ومع ذلك، فإن بعض المعالجات المشار إليها في هذا البيان (النقطتان 1) و4) قانونية ومسموح بها -حتى بدون موافقة- لأنها ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات جزءًا منه، أو للتهرب من طلباته أو لملاحقة المصالح المشروعة لمراقب البيانات.
إن سحب الموافقة -حيثما ينطبق ذلك- قد يحد من أو يضر بطرق التفاعل والتواصل بين العميل وسبيرولينا الفوزان.
الشكاوى
يحق لموضوع البيانات تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية في دولة الإقامة.
رفض تقديم البيانات
لا يجوز للأطراف المهتمة رفض إعطاء مراقب البيانات البيانات الشخصية اللازمة للامتثال للقوانين التي تنظم المعاملات التجارية والضريبية.
قد يكون من الضروري تقديم بيانات شخصية إضافية لتحسين جودة المعاملة وكفاءتها.
لذلك، فإن رفض تقديم البيانات المطلوبة بموجب القانون سيمنع تنفيذ الطلبات. يتم تقديم البيانات الإضافية المشار إليها في الفقرة (أ) من الفقرة "مصدر البيانات ونوع البيانات المجمعة" طواعية؛ ومع ذلك، إذا قرر الشخص المعني عدم تقديم البيانات المطلوبة، فقد لا تتمكن Spirulina Alfawzan من تقديم الخدمات، أو السماح بإكمال المعاملة عبر الموقع الإلكتروني أو معالجة الطلب.
يتم توفير البيانات المشار إليها في الفقرة (ب) طواعية من قبل صاحب البيانات، وإذا قرر عدم تقديم البيانات المطلوبة، فلن يتم المساس بتوريد المنتجات والخدمات.
عمليات اتخاذ القرار الفردية الآلية
لا يقوم مسؤول البيانات بإجراء معالجة تتكون من عمليات اتخاذ القرار الآلية على بيانات الأشخاص الطبيعيين، باستثناء تلك المشار إليها في الفقرة "متلقي البيانات" حول أولئك الذين يطلبون إرسال الاتصالات التسويقية والنشرة الإخبارية.
طرق الدفع
بطاقات الائتمان / الخصم
باي بال
الدفعات دون اتصال بالإنترنت